在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，越來越多的企業(yè)選擇 IT 外包，這背后有著諸多令人信服的原因，而優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)降本增效無(wú)疑是其中最為關(guān)鍵的因素。
一、成本控制方面
減少人力成本
招聘成本：企業(yè)自行招聘 IT 人員，需要投入大量的人力和物力進(jìn)行招聘流程。從發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷到組織面試等環(huán)節(jié)，都需要花費(fèi)時(shí)間和金錢。而 IT 外包公司擁有專業(yè)的人才儲(chǔ)備，企業(yè)無(wú)需進(jìn)行這些繁瑣的招聘工作，直接節(jié)省了招聘成本。
培訓(xùn)成本：新招聘的 IT 員工往往需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)才能適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部的工作流程、相關(guān)技術(shù)知識(shí)等，這需要企業(yè)投入培訓(xùn)資源。而 IT 外包商的員工通常已經(jīng)具備了專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠立即投入工作，減少了企業(yè)的培訓(xùn)開支。
薪酬福利成本：企業(yè)內(nèi)部的 IT 員工通常需要支付較高的工資、獎(jiǎng)金以及提供完善的福利，如五險(xiǎn)一金、帶薪休假等。而通過 IT 外包，企業(yè)只需根據(jù)外包服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量支付相應(yīng)的費(fèi)用，無(wú)需承擔(dān)外包人員的額外福利成本，大大降低了人力成本支出。
降低硬件和軟件成本
硬件設(shè)備：IT 外包公司往往擁有自己的硬件設(shè)施，能夠根據(jù)企業(yè)的需求靈活調(diào)配資源。企業(yè)無(wú)需自行購(gòu)買昂貴的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件，減少了固定資產(chǎn)的投資。
軟件許可：很多軟件需要購(gòu)買正版許可才能合法使用，對(duì)于企業(yè)來說，購(gòu)買一些專業(yè)軟件的許可費(fèi)用不菲。IT 外包商通常會(huì)通過批量采購(gòu)等方式獲得軟件許可，能夠以較低的成本為企業(yè)提供軟件服務(wù)，降低了企業(yè)的軟件采購(gòu)成本。
二、用工結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面
專注核心業(yè)務(wù)
企業(yè)的資源和精力是有限的，將 IT 業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司，可以使企業(yè)管理層和內(nèi)部員工將更多的時(shí)間和精力集中在核心業(yè)務(wù)上，如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)等。例如，一家制造企業(yè)可以將更多的精力投入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝改進(jìn)上，而無(wú)需分心去處理復(fù)雜的 IT 系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)等工作。
提高用工靈活性
業(yè)務(wù)季節(jié)性波動(dòng)：對(duì)于一些具有明顯業(yè)務(wù)季節(jié)性的企業(yè)，IT 需求也會(huì)隨之波動(dòng)。例如，電商企業(yè)在 “雙 11” 等購(gòu)物節(jié)期間，對(duì) IT 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和處理能力要求極高。通過 IT 外包，企業(yè)可以在業(yè)務(wù)高峰期臨時(shí)增加外包服務(wù)的規(guī)模，在淡季則減少外包服務(wù)，這種靈活性是企業(yè)內(nèi)部用工很難實(shí)現(xiàn)的。
項(xiàng)目制用工：企業(yè)在開展一些特定的 IT 項(xiàng)目時(shí)，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的實(shí)施或升級(jí)，如果采用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目結(jié)束后可能面臨人員冗余的問題。而 IT 外包可以根據(jù)項(xiàng)目的周期和需求，靈活地調(diào)配人員，項(xiàng)目結(jié)束后即可終止外包服務(wù)，優(yōu)化了企業(yè)的用工結(jié)構(gòu)。
三、技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)
專業(yè)技術(shù)保障
IT 外包公司專注于 IT 領(lǐng)域，其技術(shù)人員通常具備廣泛而深入的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們能夠及時(shí)了解最新的 IT 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，并將其應(yīng)用到企業(yè)的 IT 服務(wù)中。例如，在網(wǎng)絡(luò)安全方面，外包公司能夠采用先進(jìn)的防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)等，為企業(yè)提供更可靠的網(wǎng)絡(luò)安全保障，這是很多企業(yè)內(nèi)部 IT 團(tuán)隊(duì)難以做到的。
服務(wù)質(zhì)量保障
為了在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，IT 外包商通常會(huì)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系。他們會(huì)對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決效率等進(jìn)行嚴(yán)格的考核。企業(yè)選擇 IT 外包，能夠享受到這種專業(yè)的、高質(zhì)量的 IT 服務(wù)，確保企業(yè)的 IT 系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，減少因 IT 故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失。
企業(yè)選擇 IT 外包是一種具有戰(zhàn)略意義的決策，通過優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)、降低成本、獲取專業(yè)技術(shù)和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加靈活、高效地運(yùn)營(yíng)。